光辉物业：用心做实小区服务，绘就居民幸福图景

 安全是安居的前提。光辉物业常态化推进全域消防安全与基础设施隐患排查整治，将风险防控的关口前移到一线：工作人员深入地下泵房、楼道公区，逐一对消火栓、喷淋水泵、电气控制柜等关键设施进行“体检”，现场核验运行参数、测试功能状态；社区网格员开展“扫楼式”巡查，重点清理占用疏散通道的杂物，动态清零各类风险隐患。所有排查问题全部建立台账、限期销号，从源头掐灭事故苗头，全方位守护居民居住安全。

针对辖区两个老旧小区设施老化、故障频发等居民反映集中的问题，物业坚持“接诉即动、未诉先办”。维修人员常态化加班加点，小到更换楼道感应灯、帮独居老人换纱窗、上门修缮家用设施，大到检修电路控制柜、深度清洗大型供水水箱、疏通清掏下水井，件件有着落、事事有回音，全力保障居民生活平稳有序。

“家里水龙头漏了、灯泡坏了，一个电话，物业师傅很快就上门，太贴心了！”提起便民维修服务，居民张奶奶赞不绝口。作为典型的“城中村”社区，光辉小区住户多为原村民及周边租户。光辉物业创新组建“专业物业+网格员”联动服务队，全年无休提供入户服务和公区维护，无论是高龄老人的日常求助，还是突发应急问题，工作人员始终随叫随到。

深耕环境整治 擦亮家园“高颜值”

为营造整洁舒心的居住环境，物业将公共区域保洁纳入常态化管理：保洁人员每日对楼道、地下通道进行全面清扫拖洗，重点清理地面污渍和积存垃圾；严格落实生活垃圾日产日清，定期清理下水道积存污物，持续巩固小区环境卫生成效。

“这几年小区环境越变越好，住着特别舒心。”在光辉小区住了十多年的王阿姨深有感触。今年以来，物业还联合社区开展专项整治行动，对沿街商铺、光辉布料市场等重点区域定期巡查，既消除了安全隐患，也让辖区环境更加清爽宜人。