嘉峪关东路社区： “代理儿女”让老人“空巢”不“空心”
日期：2024-04-19 来源：
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进入春季气温多变，辖区失能、独居老人成了社区网格员心中“最牵挂”的人。为弘扬“尊老、敬老、孝老”的传统美德，实现“老有所依”工作目标，城关区焦家湾街道嘉峪关东路社区开展走访失能、独居老人活动，让他们时刻感受到社区大家庭的温暖。 咚咚咚……听到一阵敲门声，家住二热家园的曹阿姨就知道是网格员赵萍萍来了，于是便朝着门口说：“是萍萍来了吧，门开着呢，你进来吧。”“阿姨，今天怎么样？”一走进门，网格员赵萍萍便细心询问起曹阿姨的状况，“你就像我的女儿一样，天天来看我，你这么忙再不要来了，这几天天气好我心情也好，每天都会出去转一会。”曹阿姨连忙拉着赵萍萍的手坐到沙发上感激地说。
在嘉峪关东路社区，这样敲门访问的老人不是一个，而是一群，据社区书记李晓燕介绍，辖区共有60岁以上老人2090人，其中独居、空巢老人有26户，针对老龄化严重、空巢老人特殊需求这一现状，社区积极探索养老助老模式，着力打造专注为独居、空巢老人服务的“暖阳护老”行动。
“社区以网格服务为基础，摸排老人需求，建立独居空巢老人动态台账，全面掌握辖区内老年人年龄、身体状况、基础病症、生活需求等情况。针对老人不同情况，按照‘红黄绿’划分服务等级。红色为高度关注对象，每日敲门一次；黄色为重点关注对象，每周敲门一次；绿色为一般关注对象，每半月敲门一次”，李晓燕表示，社区在此基础上常态化组织志愿服务队联合共建单位开展慰问、志愿服务等活动，为空巢老人开展健康监测、理发、整理家庭内务等，为他们营造一个舒适、温馨的居家养老生活环境。
“你们又来看我啦！快进来！”家住电力小区的84岁郑奶奶热情地欢迎工作人员进门，“非常感谢你们来看望我，你们来我真的很开心”。每到一户老人家中，社区工作人员都会热情地与老人谈心、拉家常，详细了解他们的生活、身体状况，认真倾听他们的困难诉求，叮嘱他们保重身体，如果生活上遇到困难需要帮助，随时给我们打电话，“我们一定会提供力所能及的帮助及服务”，网格员真诚而热情地说。
在曹奶奶家中，面对工作人员的关心和关爱，曹奶奶欣慰地说：“子女离我们远，你们经常来陪我聊天，就像一家人一样”。与此同时，网格员还帮助老人做一些力所能及的家务事，用实际行动给老人提供一个干净整洁的居住环境。
据悉，此次共走访5户独居老人家庭，今后嘉峪关东路社区将始终把关爱老人作为网格员工作中的一项长期工作，营造良好风尚，为老人们提供更好的服务持续关注辖区内的老年群体，持续凝聚各方力量，传递社会的温暖和关怀，形成“敬老、爱老、护老”的和谐居住氛围，让老人们“空巢”不“空心”。