畅家巷社区：有一把钥匙叫“信任”！

“没问题，徐阿姨，有事您就给我打电话。”前几天，酒泉路街道畅家巷社区网格员段登科接到了辖区居民徐冠益老人打来的求助电话。

家住畅家巷74号徐阿姨今年88岁，老伴刘叔叔89岁，老两口都患有多种慢性疾病，徐阿姨因下肢严重受伤行动不便，平日里老两口没有大事几乎足不出户。徐阿姨的儿子常年居住南京，患有高度忧郁症，卧床不起，老伴刘叔叔又于2024年4月9日胃癌去世，因儿女不在身边，楼院长段登科帮助处理了老人的相关后事。

在知晓到徐阿姨的特殊情况后，楼院长段登科毅然承担起“跑腿员”的责任，每日亲自为阿姨送上温暖的午餐，解决了她中午用餐的难题，这一善举持续了一周有余，成为段登科每日工作的首要任务之一。她始终保持与徐阿姨的紧密联系，每天都不忘给老人打电话询问是否需要帮助，并嘱咐老人一旦有任何突发情况，第一时间联系她。

“70后”的段登科，是畅家巷社区的一名网格员，从事社区工作十几年来，作为基层一线的守护者，段登科把自己当作一名基层信息的采集员、政策法规的宣传员、安全隐患的排查员。她在一个个“小网格”中做好群众的“贴心人”，被辖区老年人亲切地称为“可爱的闺女”。段登科感言：“体会居民的急和难，让我对这份工作有了更深的理解。十几年来，在社区工作既繁忙又琐碎，但也收获了居民的称赞和鼓励，我觉得自己的工作非常有意义。”

与此同时，畅家巷社区正在进行老年人的排摸工作，要登记户籍在辖区80岁以上的老年人，工作人员一遍又一遍地给老人讲解表格如何填写，应该交什么资料，不厌其烦地帮助前来登记的老人办理业务，老人们也对社区工作者的工作表示满意。目前，社区已登记80岁以上的老年人322人，其中年龄最大的97岁。

通过此项工作，畅家巷社区详细了解了本辖区老人的基本情况，针对不同老人的需求，楼院长也制定了精准化服务清单。下一步，社区将继续细化老年人工作，持续排摸辖区60岁以上老年人的服务需求，做好关爱高龄、独居老人的工作，对生活困难、行动不便和身边无子女照顾的老人定期开展上门服务，为辖区老年人的幸福晚年生活保驾护航。