甘肃省第一生态环境保护督察组交办第17批重点信访投诉问题办理情况公示

甘肃省第一生态环境保护督察组转办我市的第17批一般信访投诉问题共18件，情况属实17件,不属实1件。目前办结完成12件，6件正在办理过程中。

受理编号269：“永登县城关镇纬三路西头花园旁边人行道处有几家餐饮店，将餐饮垃圾和油污倾倒在人行道上，有恶臭味，蚊虫滋生，长达几年。”

此问题经永登县人民政府核查，反映情况属实。

经永登县住建局、永登县市场监管局和永登县城关镇人民政府4月28日现场核查，发现该处人行道存在油污现象，系周边餐饮店丢弃垃圾时遗洒所致。针对此问题，永登县住建局、永登县市场监管局和城关镇人民政府对周边餐饮店、商户和居民逐户上门告知垃圾处置相关要求，引导周边商户、居民严格按照规定将生活垃圾投放到周边的垃圾箱内，同时与周边商户、餐饮门店签定《承诺书》27份。永登县环卫中心对污染路面进行全面清洗，目前已全部清洗完毕，路面恢复干净整洁。今后，永登县人民政府将健全完善城区保洁和餐厨垃圾回收长效机制，持续加强日常监管，确保城区环境卫生干净、整洁，为群众营造舒适宜居的生活环境。

该问题已办结。

受理编号270：“榆中县和平镇柳沟河毅德城山上有大车拉土方，尘土飞扬，呛人。”

此问题经榆中县人民政府核查，反映情况属实。

经榆中县执法局、榆中县和平镇人民政府4月28日现场核查，该地块位于榆中县和平镇袁家营村柳沟河社半山腰，属于集体用地，目前被毅德城项目征用，但未开发，现场有渣土堆存。经调查走访附近群众，拉运渣土和建筑垃圾的车辆在该地块私自倾倒，造成周边扬尘飞扬。针对此问题，榆中县和平镇政府在通往该地块的路口设置限高杆或限宽桩，杜绝大车偷倒驶入；榆中县执法局联合和平镇人民政府采取机动巡查和设卡检查的方式，加大和平地区私自倾倒渣土和建筑垃圾的查处力度，杜绝私自倾倒渣土和建筑垃圾行为发生，并计划于2022年5月10日前完成对现场私自倾倒的渣土和建筑垃圾的清理及平整场地。

该问题还在办理过程中。下一步，榆中县人民政府积极督促榆中县执法局、榆中县和平镇按时对该地块私自倾倒的渣土和建筑垃圾进行清理并平整场地。榆中县人民政府将全程跟踪，对榆中县和平地区私自倾倒渣土和建筑垃圾问题整改情况监督检查，确保问题得到有效解决。

受理编号271：“城关区定西路三支路长城君通宾馆使用发电机发电，产生的噪声扰民。”

此问题经城关区人民政府核查，反映情况属实。

经城关区团结新村街道、城关区城市管理局现场核查，噪声为承租在君通长城宾馆3号楼的甘肃成宝水利工程有限公司使用的发电机产生。因该公司和君通长城宾馆存在租赁纠纷，被君通长城宾馆停止供电，该公司每天使用发电机发电。针对该问题，2022年4月份以来，团结新村街道已多次联合相关部门进行协调处理，均因君通长城宾馆和甘肃成宝水利工程有限公司各执一词、不予配合而协调无果。

2022年4月24日，兰州市生态环境局城关分局对发电机产生的噪声进行监测，监测结果超标；4月25日，经团结新村街道、公安、执法等部门再次与涉事双方沟通调节，甘肃成宝水利工程有限公司同意在发电机外围设置隔音降噪设施，待隔音降噪设施建设完成并监测合格后，再使用柴油发电机。目前，甘肃成宝水利工程有限公司已停止使用发电机，并于4月28日下午开始安装隔音降噪设施，计划于4月30日前完成。

该问题还在办理过程中。下一步，团结新村街道、城关区城市管理局将积极督促甘肃成宝水利工程有限公司完成整改工作，尽快解决发电机噪声扰民问题。

受理编号272：“榆中县兴隆山自然保护区东山口停车场里面有一摊贩长期摆摊，经常将垃圾和洗衣服的污水倾倒在停车场旁边的河道内，该河道的水是兴隆山自然保护区供给榆中县居民的生活用水，污染了水源。”

此问题经兴隆山管护中心核查，反映情况属实。

经兴隆山管护中心工作人员4月28日核查，东山口停车场里面有一家餐饮经营点，经营者付*，统一社会代码：92620123MA73BNLB9K,此前因旅游淡季及疫情影响未营业，2022年4月27日开业经营，在筹备开业期间，偶有将垃圾及清洁污水倒入河道现象。针对此问题，兴隆山管护中心相关工作人员对当事人给予严厉的批评，并提出了明确要求，将垃圾倾倒至固定垃圾箱，清洁污水排至排污管道。

为了有效防止此类问题再次发生，兴隆山管护中心采取了以下措施：一是安排工作人员对河道周围垃圾进行全面清理；二是通过微信工作群及书面形式向经营摊点下发《关于进一步加强兴隆峡河道管理工作的紧急通知》，严禁向河道倾倒垃圾及清洁污水，并派专人挨户落实责任；三是建立长效机制，划定责任区，强化日常巡护监管，确保河道水资源安全。

该问题已办结。

受理编号273：“1.七里河区秀川街道银滩花园A区4号楼星程酒店在小区院内安装了一个巨大的中央空调外机，噪声严重扰民。2、近几年，七里河区秀川街道银滩花园A区3、4号楼沿街烧烤餐饮店，墙上开洞，油烟直接排放到小区院内，小区院内油烟味扰民。”

此问题经七里河区人民政府核查，反映情况属实。

①群众反映的七里河区秀川街道银滩花园A区4号楼星程酒店中央空调外机实际为兰州范坪热网有限公司在银滩花园A区4号楼3楼设备机房的通风扇电机。该通风扇于2021年安装使用，主要用于三楼设备机房通风散热，并在机房的窗户上打孔安装，直径大约30厘米。4月27日，因通风扇电机出现故障，产生的噪声影响周边居民。兰州范坪热网有限公司已于4月28日将故障电机更换为静音电机，并将电机调整移至机房内。

②经七里河区政府工作人员对秀川街道银滩花园A区3、4号楼沿街商铺检查，发现位于七里河区秀川街道银滩花园A区3号楼下商铺东北烧烤店将店内后厨墙面自行开一直径约20厘米的洞口，洞口朝向小区院内。此商铺因经营不善已于2022年4月12日停业，目前该店属于空置状态，4月29日上午物业公司对洞口处进行封堵。工作人员并要求物业公司今后认真履行主体责任，杜绝此类问题的再次发生。

该问题已办结。

受理编号274：“举报人是城关区定西南路居民，小孩在城关区戎威幼儿园上学，每逢下雨天，天水南路进入戎威幼儿园路口处积水严重。”

此问题经城关区人民政府核查，反映情况属实。

经城关区城市管理局4月28日现场核查，此路段由于路面不平整，且没有雨水井，雨天存在路面积水情况。针对此问题，城关区城市管理局工作人员立即对此路段开展积水清扫工作。今后，城关区城市管理局将对此路段加派清扫保洁人员，发现积水及时清理，保障居民正常出行。

该问题已办结。

受理编号275：“兰州市发改委对受理编号188的答复意见过于官方，未能从根本上解决实质问题，再次恳请兰州市委市政府能够高度重视孙家台小区1、2、3、4号楼火车噪音问题。经本人查阅相关资料，现阶段铁路降噪有以下措施：一、设置声屏障、隔音板。二、高速铁路新型槽形梁。三、高速铁路桥梁减振支座。建议参照上述降噪措施，积极协调铁路部门尽快做好减噪降噪工作，同时，现有铁路隔音墙为砖墙，建议加高加固，墙面抹水泥砂浆，孙家台小区一侧空地种植桧柏或夹竹桃等树木，此类植被存活率高，还能净化空气，也不会影响火车视线，更不会侵入铁路线路，还能进一步起到减噪降噪作用。”

此问题经兰州市发改委核查，反映情况属实。

兰州市七里河区孙家台小区1、2、3、4号楼，对应的铁路里程为陇海铁路下行线K1734+313～K1734+600处，铁路线路与楼房之间设置有防护网、排水沟及隔音墙。火车运行产生的轮轨摩擦噪声及风噪，对周围环境有一定影响且无法避免。

陇海线建于上世纪50年代，属既有且依法合规运营的国家重要交通基础设施，陇海线建设在前且属既有设施，孙家台小区属近期建设且建设在后，建设前期选址时应当充分考虑环境现状及列车噪声。为减轻机车鸣笛及火车运行产生的噪声对周围环境的影响，兰州局集团公司已对机车鸣笛设备进行了降噪改造，目前在该区段运行的机车已将汽笛全部改造为电喇叭且执行限鸣措施，鸣笛产生的噪声分贝已较以前大幅度降低；在该区段换装无缝连接的长钢轨，并在线路两侧设置了隔音墙，同时将货车运行路径由原来穿越兰州市城区调整至北环线运行，尽可能地消减铁路噪声。

关于“高速铁路新型槽型梁”“高速铁路桥梁减振支座”的建议，属高速铁路或新线建设环评过程中针对环境敏感点采取的相应措施，而陇海线属既有且正常运行的繁忙干线铁路，采取以上措施将中断陇海线，影响主干铁路的正常运营，目前无法实施。

关于“设置声屏障、隔音板”，对现有隔音墙“加高加固、抹水泥砂浆”等建议，经铁路方设计、施工、工务、安监等部门研究，采取以上措施对高层楼房降噪效果有限，且在正常运行的铁路线路上施工，将威胁铁路行车安全。针对“种植桧柏等树木”的建议，兰州局集团公司将在严格落实《铁路安全管理条例》，不影响铁路运行安全的前提下，适时进行绿化。

该问题已办结。

受理编号276：“永登县柳树镇孙家井村清水沟有好几家生产白灰的厂子，生产期间粉尘污染环境，影响耕地。”

此问题经永登县人民政府核查，反映情况属实。

经兰州市生态环境局永登分局、柳树镇人民政府核查，柳树镇孙家井清水沟内石灰生产厂有两家，分别为永登县裕翔石灰厂和永登县裕鑫石灰厂。

永登县裕翔石灰厂，位于永登县柳树镇孙家井村巴家崖头社，统一社会信用代码为916201213321596914，法定代表人杨**。该公司2014年11月24日取得原兰州市环境保护局《永登县裕翔石灰厂机械立窑石灰生产线项目环境影响报告表的批复》（兰环建审〔2014〕-349号），2016年2月4日取得原兰州市环境保护局《关于永登县裕翔石灰厂机械立窑石灰生产线项目竣工环境保护验收意见》（兰环验〔2016〕2号），2020年3月13日申请取得《排污许可证》（证号：916201213321596914001P）。现场调阅永登县裕翔石灰厂2021年废气监督性监测报告和自测报告及2022年废气监督性监测报告，显示颗粒物、二氧化硫、氮氧化物浓度均达到《工业炉窑大气污染物排放标准》（GB9078-1996）排放限值，低于《兰州市2020年度工业炉窑综合治理工作方案》（兰污指办〔2020〕11号）限值。2022年4月28日，兰州市生态环境局永登分局现场检查发现永登县裕翔石灰厂存在“石灰成品库破损未全密闭，导致粉尘外逸”的违法行为，依据《中华人民共和国大气污染防治法》第一百一十七条第一款规定，兰州市生态环境局永登分局向永登县裕翔石灰厂现场下达《责令改正违法行为决定书》（兰环永责改字〔2022〕215号），责令立即改正违法行为，并下达《行政处罚事先（听证）告知书》(兰环永罚告字〔2022〕9号)。

永登县裕鑫石灰厂，位于永登县柳树镇孙家井村巴家崖头社，统一社会信用代码为916201215995005029，法定代表人关**。该公司2017年10月17日取得原永登县环境保护局《关于永登县裕鑫石灰厂石灰机立窑生产线项目变更环境影响报告表的批复》（永环发〔2017〕181号），2020年3月18日申请取得《排污许可证》（证号：916201215995005029001P）。2021年2月该厂停产，由杨**（永登县裕翔石灰厂法定代表人）承包，对厂区进行重新修整，增建原料棚、成品库并对石灰窑进行维修，至2022年4月22日建设维修完成后进行设备调试，待调试正常后将组织项目竣工环境保护自主验收。2022年4月28日，兰州市生态环境局永登分局现场检查发现永登县裕鑫石灰厂存在“原料棚外场地及道路粉尘未及时清扫、洒水频次不足”的问题，现场要求立即进行整改，加强扬尘管控措施。

经永登县农业农村局现场核实，两家石灰厂周边200米外有种植小麦的耕地，小麦正处于苗期，生长正常，未发现生产车间粉尘污染到耕地的情况。

该问题还在办理过程中。下一步，兰州市生态环境局永登分局将严格按照处罚程序落实永登县裕翔石灰厂的行政处罚，并督促两家企业落实生态环境保护主体责任，确保各项整改措施落实到位。

受理编号278：“城关区草场街嘉泰民居小区内流浪狗叫声扰民。”

此问题经城关区人民政府核查，反映情况属实。

经城关区城市管理局执法人员4月28、29日前往草场街嘉泰民居小区内现场巡查，未发现流浪犬只。今后，城关区城市管理局将继续加大对流浪犬的整治力度，加强社会宣传和舆论引导，在城区持续开展流浪犬抓捕行动，保障市民健康和人身安全，维护城市容市貌和环境卫生，营造一个安全、和谐、健康、适宜的生活环境。

该问题已办结。

受理编号279：“举报人对受理编号181信访件不满意，有相关单位前往城关区团结新村街道定西路131号-137号调查大型柴油发电机噪声扰民问题，噪音具体来源是八一宾馆3号楼旁边，但问题并未得到根本解决，举报人称希望加大执法力度。”

此问题经城关区人民政府核查，反映情况属实。

经城关区团结新村街道、城关区城市管理局现场核查，噪声来源为承租在君通长城宾馆3号楼的甘肃成宝水利工程有限公司的发电机产生。因该公司和君通长城宾馆存在租赁纠纷，被君通长城宾馆停止供电，该公司每天使用发电机发电。针对此问题，从2022年4月份以来，团结新村街道已多次联合相关部门进行协调处理，均因君通长城宾馆和甘肃成宝水利工程有限公司各执一词、不予配合而协调无果。

4月23日，团结新村街道再次联合相关职能部门进行协调解决；4月24日，兰州市生态环境局城关分局对发电机产生的噪声进行监测，监测结果超标；4月25日，经街道、公安、执法等部门再次与涉事双方沟通协调，甘肃成宝水利工程有限公司同意在发电机外围设置隔音降噪设施，待隔音降噪设施建设完成并监测合格后，再使用柴油发电机。目前，甘肃成宝水利工程有限公司已停止使用发电机，并于4月28日下午开始安装隔音降噪设施，计划于4月30日前完成。

该问题还在办理过程中。下一步，团结新村街道、城关区城市管理局将积极督促甘肃成宝水利工程有限公司完成整改工作，尽快解决发电机噪声扰民问题。

受理编号280：“西固区金城公园花园小区外侧西南角院内有堆积垃圾，每天有市民焚烧垃圾，影响生态环境。”

此问题经西固区人民政府核查，反映情况属实。

经西固区城管局、四季青街道、先锋路街道现场核查，西固区金城公园花园小区外侧西南角院内堆积垃圾约12方，已组织辖区街道完成了垃圾清运。垃圾焚烧系花园小区居民偶发行为，已对其进行了批评教育。事后对周边10户居民进行了入户调查，均对此次办理结果表示满意。为坚决杜绝此类问题再次发生，西固区将进一步加强宣传监管力度，及时清运垃圾，提升小区周边环境。

该问题已办结。

受理编号282：“举报人是火车站南面红山根一二村的村民，此处环境脏乱差臭。”

此问题经城关区人民政府核查，反映情况属实。

火车站街道红二村铁路线旁为平房区，该区域为背街小巷且毗邻兰州市火车站，由于该区域紧邻铁道，外来流动人口较多，房屋多为外地来兰人员租住，租住人员素质参差不齐，卫生环境保护意识不强，现场存在乱扔生活垃圾和乱泼生活污水现象。针对此问题，火车站街道于4月28日组织工作人员对该区域环境卫生进行了全面整治，对背街小巷和卫生死角进行了彻底清理，并对周边居民开展卫生健康宣传，引导住户不乱扔垃圾，不随意倾倒污水，共同维护清洁健康的生活环境。

该问题已办结。

受理编号283：“举报人是时代伟业的住户：1.拆除围挡十多年的围栏；2.彻底清运围栏内的垃圾；3.拆除乱搭的彩钢房；4.恢复原状种树种草。希望彻底拆除围栏，清运垃圾，净化小区环境。”

此问题经城关区人民政府核查，反映情况属实。

经城关区城市管理局、城关区住建局现场核查，时代伟业小区内“围挡十多年的围栏”区域为原规划的小区幼儿园建设用地，因开发公司资金紧张、容积率等问题延后建设，现为空地，现场检查未发现围栏内存在垃圾。

关于“拆除乱搭的彩钢房”问题，经核查，时代伟业院内共有彩钢结构房屋四处，第一处共2层约350平方米；第二处为机房，约10平方米；第三处为厕所，约30平米；第四处为工棚，约40平方米，总面积约为430平方米。上述四处彩钢结构房屋建于2013年，为小区修建时施工单位施工人员临时办公及居住用房。目前，厕所彩钢房已于4月27日拆除完毕，其他三处彩钢房正在拆除过程中，预计将于5月10日前全部拆除完毕。

该问题还在办理过程中。下一步，城关区城市管理局将积极督促时代小区物业按时完成违规彩钢房拆除工作，并继续加大对该小区巡查力度，杜绝私搭乱建现象再次发生。

受理编号285：“西固区陈坪街道中天嘉园1号楼2单元4楼水电表储存室内纸箱垃圾堆积无人清理。”

此问题经西固区人民政府核查，反映情况属实。

经西固区住建局、陈坪街道第一时间现场核查，中天嘉园1号楼2单元4楼居民将废旧纸箱、杂物堆积在该楼层水表检修间内。针对此问题，西固区人民政府立即组织辖区工作人员对废旧的纸箱、杂物进行清理，并督促物业对小区内所有水、电表检修间进行排查清理并加装门锁。同时安排工作人员对附近住户进行了走访，填写调查表9份，被访者均对垃圾清理情况表示满意。

该问题已办结。

受理编号286：“七里河区滨河路940医院楼顶上有十几个空调冷却机，噪声扰民，有安置隔音板，但效果不大。”

此问题经七里河区人民政府核查，反映情况属实。

经七里河区工作人员现场核查，该医院1号楼R层顶部共有制冷热设备14台。其中：中央空调冷却塔两组，一用一备。9台小型静音空调外挂机根据情况使用。3台热泵机组正常情况为1用2备，每年运行时间为5月至10月。经查，产生的噪声来源于R层一用一备的中央空调冷却塔，该设备主要用于1号楼高温天气应急降温，日常1号楼空调降温主要使用两台水源螺杆机（无冷却塔），如两台水源螺杆机超负荷运行时，才将使用中央空调冷却塔，近两年，因未遇到极热天气，中央空调冷却塔未使用。经了解，因运营公司合同到期，对设备正常使用性进行现场试机，临时启用设备，现试机完成并停运。

因近年来群众多次反映该问题，940医院于2020年至2021年连续进行整改，并于2021年8月13日、10月8日、10月16日多次监测，声环境质量昼间均满足《声环境质量标准》（GB3096-2008）1类区标准限值，夜间因受交通噪声影响，背景噪声值超标，无法评价。2022年4月28日，七里河区环境监测站对其进行噪声监测，依据《工业企业厂界环境噪声排放标准》（GB-12348-2008），监测结果显示，940医院冷却塔昼间噪声低于排放标准，达到该区域1类噪声排放标准。

该问题已办结。

受理编号287：“西固区花园小区17号楼后侧蕾蕾幼儿托护点旁边马路边废弃点，有市民在此处烧垃圾，臭味扰民，周边有幼儿园，影响孩子身体健康，归属街道下发整改通知书，现白天不烧垃圾，每到晚上就开始烧垃圾。”

此问题经西固区人民政府核查，反映情况属实。

经西固区人民政府组织区城管局、四季青街道、先锋路街道现场核查，西固区花园小区17号楼后侧蕾蕾幼儿托护点旁边马路边废弃点堆积垃圾约12方，已组织辖区街道完成了垃圾清运。垃圾焚烧系花园小区居民偶发行为，已对其进行了批评教育，事后对周边10户居民进行了入户调查，均对此次办理结果表示满意。为坚决杜绝此类问题再次发生，西固区将进一步加强宣传监管力度，及时清运垃圾，提升小区周边环境。

该问题已办结。

受理编号288：“城关区和平新村皋兰山造林站家属院1号楼3单元楼顶有人搭建棚子饲养鸽子，鸽子毛乱飞、鸽子粪便臭味较大，卫生较差。”

此问题经城关区人民政府核查，反映情况属实。

经城关区城市管理局执法人员4月29日现场核查，皋兰山造林站家属1号楼3单元共8层，豫翰物业公司负责小区楼院卫生。该单元7楼住户在楼顶平台搭建鸽棚饲养鸽子，现场存在鸽子毛，鸽子粪便堆积现象。执法人员现场向饲养鸽子的业主开具《询问调查通知书》和《责令改正通知书》，责令该住户7日内将鸽子棚自行拆除，如逾期未拆除，执法人员将对鸽子棚进行强制拆除。同时要求该住户将现场存在的鸽子毛、鸽子粪便进行清理，并对楼顶环境及鸽子笼进行消杀除臭。

该问题还在办理过程中。下一步，城关区城市管理局继续加大日常巡查力度，要求业主按照时限尽快完成拆除工作，维护楼院环境卫生干净整洁。

受理编号289：“受理编号：31，城关区滩尖子375号海弘外滩银谷一楼一碗兰炒面和一家牛肉店营业期间将油烟排放至小区伸缩缝中，未设置烟道，油烟影响居民生活一事，咨询伸缩缝中设立烟道是否合法。”

此问题经城关区人民政府核查，反映情况不属实。

经城关区市场监督管理局现场核查，城关区滩尖子375号海弘外滩银谷一楼一碗兰炒面和一家牛肉店（城关区外滩银谷一碗兰快餐店、城关区滩尖子丝路安澜牛肉面店）均已安装油烟净化设备，并提供了油烟净化设备的《检测报告》。通过与外滩银谷写字楼物业（甘肃海颢物业管理有限公司）核实及现场查看，这两家餐饮店共用烟道施工已完成，已通至楼顶。海颢物业管理有限公司提供了甘肃海翔酒钢房地产开发有限公司安装烟道备案相关手续。

另外，城关区市场监督管理局纪检部门对许可一事进行了倒查，调取了城关区滩尖子丝路安澜牛肉面店、城关区外滩银谷一碗兰快餐店食品经营许可（餐饮服务）现场核查表及许可流程，上述两家餐饮店许可流程合法合规。今后，城关区市场监督管理局将继续加强沟通交流，加大两家餐饮店油烟排放设施日常监督检查，如发现油烟扰民问题立查立改。

该问题已办结。