近期,城关区妇联将“12338”妇女维权热线管理制度、办理流程、工作职责等内容装框上墙, 进一步加强了对妇女维权热线的科学化、规范化管理。目前城关区妇女维权热线已实现全覆盖、拨打一个号码、切实享受真情服务。

　　“12338”妇女维权热线，是妇联组织落实胡锦涛总书记提出的“把妇联组织建设成为党开展妇女工作的坚强阵地和深受广大妇女信赖和热爱的温暖之家”指示精神，为妇女群众提供更加便利快捷的维权服务，受理有关妇女儿童侵权案件投诉的热线。热线开通以来，城关区妇联以此作为深入开展创先争优活动的载体和推动器，促进维权工作“抓基层、广覆盖、重服务”，向广大妇女群众宣传普及法律知识，引导妇女群众合理有序反映诉求，依法维护广大妇女合法权益，不断提高维权工作水平。今年截至8月份，城关区妇联接听来访电话50余起，接待来访22人次，办结率100%。“12338”热线不仅为妇女群众提供了及时、便捷的法律服务,而且延伸了妇联的工作手臂,已经成为妇女心中的“解忧线”“希望线”“维权线”和“温暖线”。